— Diferenciais —
Por que a experiência Tessera Motion é diferente
Não é o tamanho da frota que define a qualidade de uma locação. É o nível de atenção em cada etapa — da reserva à devolução.
— Vantagens principais —
O que define cada reserva com a gente
Frota pequena, curada
Quatro modelos para três perfis de uso. Essa contenção é proposital: permite revisar cada veículo antes de cada saída, sem terceirizar a responsabilidade.
Briefing antes da retirada
Para locações self-drive, realizamos uma orientação sobre os modos de condução do veículo. Para reservas com motorista, o roteiro é confirmado por escrito na véspera.
Contato direto, sem fila
Você fala com quem conhece a frota e organiza a reserva. Sem central de atendimento, sem transferências de ligação, sem aguardar resposta de e-mail por dois dias.
Conhecimento territorial
Campinas, Indaiatuba, Valinhos, Jundiaí e os acessos a Viracopos. Os motoristas conhecem os horários críticos e as rotas alternativas sem depender de aplicativo.
Contrato sem pegadinha
Cada item — quilometragem, cobertura, condições de devolução — está descrito de forma direta. Leitura completa antes da assinatura é parte do processo, não uma formalidade.
Monitoramento de voo
Para entregas aeroporto, o coordenador acompanha o status do voo em tempo real. Atrasos de até quatro horas são absorvidos sem cobranças adicionais.
Expertise
Equipe que conhece o produto que oferece
A Tessera Motion não delega a entrega a terceiros e não coloca um veículo novo na frota sem que a equipe o conheça em detalhe. Cada motorista passa por orientação específica sobre os modelos que conduz. Cada coordenador faz o processo de entrega acompanhado antes de fazê-lo sozinho.
- Motoristas com experiência documentada em veículos de alto desempenho
- Coordenadores treinados para o protocolo aeroporto
- Equipe reduzida para que o padrão não se dilua
Processo de qualificação interno
Antes de atender clientes de forma independente, cada membro da equipe passa por um período de acompanhamento em campo — cobrindo as rotas corporativas, os acessos a Viracopos e os procedimentos de entrega e devolução.
Reserva confirmada por escrito
Após cada reserva, enviamos uma confirmação com todos os detalhes: veículo, horário, endereço de entrega, nome do motorista ou coordenador e contato direto para alterações de última hora.
Processo
Cada etapa organizada antes do dia da reserva
O processo começa antes do dia combinado. O roteiro é confirmado na véspera. O veículo é revisado na manhã da entrega. O motorista chega com antecedência. Qualquer alteração de agenda é comunicada imediatamente, sem espera.
- Confirmação por escrito no dia anterior
- Checklist técnico na manhã da reserva
- Canal de comunicação aberto durante o período da locação
Atendimento
Resposta no mesmo dia, sem scripts de atendimento
O primeiro contato com a Tessera Motion vai direto para quem organiza a frota. Não há roteiro de atendimento, não há transferência de departamento. A resposta ao pedido de reserva sai no mesmo dia, com as opções disponíveis na data solicitada.
- Resposta ao formulário em até 4 horas úteis
- Atendimento telefônico direto de segunda a sábado
- Suporte durante a locação pelo mesmo canal
Sem central de atendimento
Ao ligar ou enviar mensagem, você fala com alguém que conhece a agenda, a frota e os detalhes da sua reserva — e pode tomar decisões na hora, sem precisar consultar outro setor.
— Comparativo —
Tessera Motion vs. locação convencional
Sem nomear concorrentes, aqui estão as diferenças práticas entre um serviço de locação padrão e o que a Tessera Motion entrega.
| Item | Locação convencional | Tessera Motion |
|---|---|---|
| Revisão técnica antes da entrega | ||
| Roteiro confirmado por escrito na véspera | ||
| Atendimento direto (sem central) | ||
| Briefing de condução para self-drive | ||
| Monitoramento de voo para serviço aeroporto | ||
| Seguro abrangente incluso no preço | Opcional / adicional | |
| Cartão de rotas para fins de semana |
— O que só a gente faz —
Características únicas da Tessera Motion
Cartão de rotas personalizado
Para locações de fim de semana, entregamos um cartão impresso com paradas de combustível, restaurantes bem avaliados e pontos de estacionamento nas rotas sugeridas — sem precisar consultar o celular o tempo todo.
Papelada no desembarque, sentado
No serviço aeroporto, o coordenador aguarda no desembarque e realiza toda a documentação com o cliente sentado, antes da saída. Sem balcão, sem fila, sem pressa no estacionamento.
Frota não terceirizada
Os veículos são próprios e mantidos pela equipe interna. Não trabalhamos com parceiros de frota ou aluguel de terceiros para completar disponibilidade — o que é prometido é o que existe.
Tanque cheio na retirada e na devolução
Para locações self-drive, o veículo é entregue com tanque completo e esperamos que seja devolvido da mesma forma. Sem cálculos proporcionais ou cobranças de abastecimento por terceiros.
— Referências —
Marcos que orientam nosso trabalho
4
modelos na frota ativa
3
modalidades de serviço
100%
revisão pré-entrega
24h
prazo máximo de resposta
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