Política de Privacidade

1. Introdução

A Tessera Motion, empresa de locação de veículos de alto padrão com sede em Campinas, SP, respeita a privacidade de quem nos contata ou utiliza nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site https://tesseramvi.sbs e a todos os canais de atendimento da Tessera Motion. Ao fornecer seus dados, você concorda com os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone e mensagem.
• Contrato de locação: dados de identidade, CNH, endereço, informações do voo (quando aplicável).
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, via cookies analíticos (com consentimento).

Base legal: os dados são tratados com base no cumprimento de contrato, no consentimento do titular ou no legítimo interesse da Tessera Motion em prestar seus serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados contratuais são mantidos pelo prazo legal de 5 anos.

3. Como usamos seus dados

• Para viabilizar a reserva e a comunicação relacionada a ela
• Para enviar confirmações de reserva e informações operacionais
• Para melhorar a experiência de navegação no site (com consentimento)
• Para cumprimento de obrigações legais e contratuais
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais
• Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento explícito

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração. Os dados coletados pelo formulário do site são transmitidos com criptografia. O acesso interno é restrito às pessoas que necessitam das informações para a execução dos serviços.

Em caso de incidente que possa representar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados dentro dos prazos legais previstos pela LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico da página) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
• Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para outros sites

O site pode conter links para páginas externas. A Tessera Motion não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem consentimento adequado, excluiremos essas informações.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão é indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.